Оплата и доставка

После получения заказа с вами свяжется представитель компании для уточнения деталей заказа, адреса доставки и способах оплаты.

Условия доставки

  • Бесплатная доставка по всей территории России и стран Таможенного Союза. При покупке любого из грилей Primo, доставка вашей покупки по всей территории России, Белоруссии и Казахстана осуществляется бесплатно с помощью ПЭК, Деловые Линии или любой другой компании на Ваш выбор.
  • Если вы заказываете только аксессуары или сопутствующие товары (без покупки гриля) на сумму менее 30.000 рублей, стоимость доставки составляет 1 000 рублей для Москвы, а для регионов рассчитывается согласно тарифам транспортной компании в зависимости от расстояния до пункта доставки, веса и объема доставляемого товара.
  • Условия доставки в удаленные регионы страны, такие как Калининградская область и Дальневосточный регион, оговариваются индивидуально.

Сроки доставки

Сроки доставки по Москве и Московской области составляют не более 2 рабочих дней после поступления оплаты.

Сроки доставки в другие регионы России и страны Таможенного Союза составляют от 3-х дней до 3-х недель в зависимости от удаленности пункта доставки.

Возврат товара

Возврат товаров надлежащего качества, купленных в магазине “Грильстор”, осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, отдельными постановлениями правительства РФ. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Исключение составляет бытовое газовое оборудование, которое входит в перечень “Непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации”. Сборка оборудования (сборка гриля) аналогична по сути употреблению оборудования, что так же делает невозможным возврат товара в первоначальном виде с сохранением потребительских свойств.

Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется при предоставлении товара в торговом зале магазина по адресу: 141100, Московская область, Щелково, ул. Советская, дом. 1 в рабочее время с 9:00 до 18:00 часов по согласованию с продавцом.

При отсутствии возможности предоставить товар в магазин, и при необходимости организовать доставку товара для осуществления возврата или обмена, все расходы на доставку берет на себя покупатель.

Любые претензии принимаются по телефону +7 (495) 150‑01-61 в рабочее время или по адресу электронной почты info@grillstore.ru.

Продавец обязан осуществить обмен товара или возврат денег в течение трех дней со дня возврата товара.

Возврат денежных средств, производится в зависимости от способа оплаты. В случае покупки за наличный расчет, клиенту возвращают наличные деньги, в случае безналичной оплаты деньги возвращаются на счет покупателя, с которого осуществлялся платеж.